Charte de qualité

ARTICLE 1 : Transparence

Nos devis sont détaillés et intègrent la totalité du budget. Les contrats sont clairs, complets et sans ambiguïté. Webonet s'interdit d'accepter un dossier sur lequel il ne pourrait donner entière satisfaction au client.

ARTICLE 2 : Respect des engagements

Webonet s'engage à respecter le calendrier de production et toutes les conditions de réalisation prévues lors de la contractualisation.

ARTICLE 3 : Respect de la confidentialité

Tous les contrats de Webonet engagent à la confidentialité, ceci concernant toutes les informations sensibles que vous pourriez nous soumettre.

ARTICLE 4 : Qualité

Dans le domaine de la qualité, Webonet n'accepte aucun compromis et s'engage à travailler avec les technologies les plus récentes et aux normes de qualité les plus élevées.

ARTICLE 5 : Conseils

Webonet s'engage à analyser, à prendre en compte et à conseiller les solutions les mieux adaptées aux besoins de ses clients.

ARTICLE 6 : Suivi et rapports

Le client participe pleinement aux différentes étapes de développement. Il obtient ainsi la garantie que la stratégie proposée correspond en tous points à ses attentes. Un rapport régulier est organisé entre le client et son chargé de projet. Il permet, le cas échéant, de réaliser les actions correctives nécessaires.

ARTICLE 7 : Ecoute

Toute l'équipe de Webonet est en permanence à l'écoute de ses clients, que ce soit par email ou par téléphone. Chaque réponse est rapide et personnalisée. Tous les rendez-vous sont organisés avec le chef de projet dédié.

Montreux-Clarens, le 27 Juin 2007